⭐ Отзывы о магазине Daflor.by ⭐| Дафлор отзывы

Ксения

30.05.2023

Не советую данный магазин. Оформила заказ 29.05 через инстаграм на 30.05 самовывоз грушевка с 10.30-11, 5 шт французских роз в нежно розовом цвете с оформлением. Очень обрадовалась, когда сказали, что да, будут в наличии на этот день, как правило, из-за выпускников, в цветочных магазинах выбрать нечего. Но радовалась рано, приехав к указанному времени мне выносят букет, сказать, что я была в шоке это ничего не сказать, понятно, что их крутят до таких размеров вручную, но то, что увидела я, повергло просто в шок, в середину поместили самую дохлую и непонятную розу, остальные были немного лучше, но это ужас, у меня рука не поднимется никогда такое купить, они были недокручены и не свежие, как такое вообще продавать можно? Где ваши глаза? Девушка продавец сказала сама, что да, цветы не фантан, но какие есть, такими их уже привезли и когда я отказалась от них была не удивлена. Но у меня ещё претензия к сотрудникам магазина, есть номер заказчика, тем более я писала в инстаграм, сфоткайте и пришлите этот несчастный букет, спросите нравится мне он, устроит ли, это что проблема в современном мире? Займет 30 сёкунд времени, но нет, никому это не надо. И мне с маленьким ребёнком на руках пришлось целый час искать замену данному букету, нужны были именно французские розы и вот сейчас. Спасибо, что испортили настроение на весь оставшейся день в день рождения мамы. Больше к вам ни ногой. Жаль, что не сфотографировала сие великолепие.

Ответ: daflor.by

Уважаемая Ксения, букет был собран из свежих цветов которые мы получили накануне. Фото по готовности вы отправлять не просили. Сожалеем что доставили вам неудобства, извините пожалуйста.

Elena

26.05.2023

Заказала доставку хризантемы ,привезли на первый взгляд все впорядке но при детальном рассмотрении видно что некоторые цветы срезаны а один букет из полу сухих цветов.А это на утреник воспитателям и заведующей .Мне было так неудобно и даже немного стыдно за то что я не уследила .Это просто треш ,я была расстроенная просто слов нет.Очередной раз убеждаюсь что заказ по интернету и доставка это кот в мешке.

Ответ: daflor.by

Уважаема Елена, к вопросу срезанных цветов, дело в том что кустовые хризантемы подергаются обрезке в момент их роста самим селекционером, для того чтобы придать им форму и обьем. Срезают обычно центральный, самый сильный цветок, чтобы придать больше сил в росте боковым. Также Вы всегда можете отказаться от некачественного товара, но если цветы вы забрали и в момент получения заказа рекламации не последовало, заказ считается выполненным и дальнейшие претензии не принимаются.

Антон

11.04.2023

Ребята, Вы - огромные молодцы, один из лучших сервисов по доставке цветов в Минске! Очень приятный и внимательный коллектив, искренне стараются помочь с выбором и организацией доставки. Свежесть цветов - не вызывала никаких нареканий ни разу. Спасибо за работу!

Игорь

26.03.2023

Почему вы не печатаете отзыв?
Потому что в магазине обманщики и лгуны работают?
Еще раз. Заказал на 8 марта за два дня букет цветов, оплатил.
8 утром приехал забирать, до этого предупредил, что буду после 8.00.
1. Букет не отдают, типа стойте в очереди со всеми оформляющими.
2. Возмутился. Притащили букет с видом, будто я им что-то должен, недовольные рожи, аж пипец.
3. Букет состоял не из того числа оговоренных цветов, которые планировались. По факту обманули, т.к. то количество цветов в букете, что было, оценивалось не в 98 рублей, а на 10-15 дешевле (точно не помню). Цветы, когда развернули дома, имели вид не ахти. Букетик сдох и был выброшен, после двух суток.
Раньше закупался у вас. Теперь не буду и отговорю всех, кого возможно. Очень плохой магазин и персонал.

Ответ: daflor.by

Уважаемый Игорь, мы публикуем все отзывы, а 8 марта было много людей и нужно было какое-то время подождать. Приносим извинения за неудобства!

Александр

10.03.2023

Заранее по телефону заказали букет тюльпанов на 8 марта, время доставки с 10 до 12. Оплата сразу + за доставку. 8.03. в указанный промежуток ничего не привезли и не позвонили. В 17 00 звонит курьер и сообщает, что привёз цветы. Не успеваете, тогда зачем спрашиваете в какое время привезти. Если бы знали, что так будет, то заказали бы в другой фирме

Ответ: daflor.by

Уважаемый Александр, действительно, 7-8 марта были задержки во времени доставки. Приносим извинения за причинённые неудобства! Мы обязательно проведем работу над ошибками и сделаем сервис лучше! Всего Вам доброго!

Олег

10.03.2023

06.03.2023 утром заказал и оплатил букет с доставкой 08.03.2023 к 11.00 Перезвонили с магазина и спросили можно ли с 11.00 до 13.00. Согласился. До 13.15 ничего не произошло. Уехали по делам. Были планы. Всё-таки праздник…
Но курьер позвонил. Удалось договориться на доставку по адресу к 22.30. В 22.45 снова звонок…
В итоге: букета на 8 марта нет, несмотря на то, что он оплачен два дня назад (может быть надо было при получении оплачивать – больше шансов что доставят). Праздник испорчен. Нервы потрепаны. Дозвониться до магазина невозможно. Два номера отключены, а на третьем просто трубку не берут.
Третий раз пишу - а отзыва всё нет. .
Если хотите кому - то испортить праздник, то вам сюда.

Ответ: daflor.by

Уважаемый Олег, действительно, 7-8 марта были задержки во времени доставки. Приносим извинения за причинённые неудобства! Мы обязательно проведем работу над ошибками и сделаем сервис лучше! Всего вам доброго!

Наталья

09.03.2023

За неделю заказала букет тюльпанов на 8 марта к 12.00. Девушка перезвонила, уточнить время доставки, т.к. на праздники даётся промежуток в 2 часа. Договорились на доставку с 11 до 13 часов, т.к. к 14.00 нам в гости. Оплата сразу + за доставку. 8.03. в указанный промежуток ничего не привезли и не позвонили. Начиная с 13.15 набираю все номера, указанные на сайте: 2 выключены, на 3-ий - не поднимают трубку. На сообщения в вайбере не отвечают и не поднимают трубку, хотя в сеть заходят. Настроение испорчено, в гости опоздали. По дороге пытались дозваниваться - бесполезно. Просто свинство и неуважение к клиенту!!! В 18.00 звонит курьер и сообщает, что привёз цветы, благо мы находились недалеко согласились привезти на адрес гостей, в 7-ом часу доставили!!! Спасибо называется... Не можете - не беритесь!!!! И не удаляйте отзыв, стыдно, пишу 2-ой раз!

Ответ: daflor.by

Уважаемая Наталья, действительно, 7-8 марта были задержки во времени доставки. Приносим извинения за причинённые неудобства! Мы обязательно проведем работу над ошибками и сделаем сервис лучше! Всего вам доброго!

Николай

09.03.2023

Заказывать букеты заранее здесь не советую. Цветы не качественные и не те, что оговаривались. Брал дважды и все мимо. Максимум можно составить, когда сам находишься и выбираешь сам. Честно, не буду здесь обслуживаться больше.

Ответ: daflor.by

Уважаемый Николай, к вопросу качества цветов мы подходим очень трепетно и оформляя цветы на доставку Вы в праве отказаться от некачественных цветов.

Дарья

09.03.2023

В субботу 04.03.2023 оформила заказ: 21 белый тюльпан, самовывоз 09.03.2023 в 20:00. 09.03.2023 звонит оператор и говорит, что мой заказ уже недоступен, доступны только красные тюльпаны. Заказ был подтвержден мной 05.03.2023. Не хочется никого винить, но я заранее побеспокоилась о том, чтобы на день рождения дорого человека купить свежие белые тюльпаны. Хотелось бы получить ответ, почему для моего заранее оформленного заказа не оставили тюльпанов?

Ответ: daflor.by

Уважаемая Дарья, на момент 9.03 были тюльпаны плохо качества, продавать их мы не могли. Приносим извинения за причинённые неудобства и всего Вам доброго!

Олег

09.03.2023

06.03.2023 утром заказал и оплатил букет с доставкой 08.03.2023 к 11.00 Перезвонили с магазина и спросили можно ли с 11.00 до 13.00. Согласился. До 13.15 ничего не произошло. Уехали по делам. Были планы. Всё-таки праздник…
Но курьер позвонил. Удалось договориться на доставку по адресу к 22.30. В 22.45 снова звонок…
В итоге: букета на 8 марта нет, несмотря на то, что он оплачен два дня назад (может быть надо было при получении оплачивать – больше шансов что доставят). Праздник испорчен. Нервы потрепаны. Дозвониться до магазина невозможно. Два номера отключены, а на третьем просто трубку не берут.
Если хотите кому - то испортить праздник, то вам сюда.

Ответ: daflor.by

Уважаемый Олег, действительно, 7-8 марта были задержки во времени доставки. Приносим извинения за причинённые неудобства! Мы обязательно проведем работу над ошибками и сделаем сервис лучше! Всего вам доброго!